岗位职责:1、此岗位为呼叫中心人员,主要受理用户的来电,帮助用户处理问题;2。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专业不限,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。此岗位需要倒班(一周早班,一周晚班,提供住宿)公司地址:中山大道818号江汉路平安大厦31楼